hacksaw – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ hacksaw tại Việt Nam.
1. Dữ liệu hacksaw thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng, hacksaw thu thập các loại dữ liệu sau nhằm vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa được thu thập khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. hacksaw không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ địa phương được ghi lại tự động khi bạn truy cập.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các tính năng đã truy cập và tương tác trong nền tảng.
- Cookies: Các tệp cookie và công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi truy cập.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
hacksaw chỉ sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích sau:
- Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, cũng như tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan.
- Cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh.
- Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, hoặc thông tin khuyến mãi liên quan đến tài khoản (bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing).
- Đáp ứng yêu cầu hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
hacksaw sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như localStorage và session tokens) để vận hành nền tảng hiệu quả. Cụ thể:
- Cookies phiên làm việc (session cookies): Được tạo tự động khi bạn đăng nhập và xóa khi bạn đăng xuất. Loại này cần thiết để duy trì phiên đăng nhập an toàn.
- Cookies tùy chọn (preference cookies): Lưu trữ ngôn ngữ giao diện, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookies phân tích (analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp hacksaw cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. hacksaw áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Chia sẻ với bên thứ ba: hacksaw không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch VND một cách an toàn.
- Với các nhà cung cấp nội dung game (nhà phát hành slot, live casino) ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Khi pháp luật yêu cầu hoặc theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân được hacksaw lưu trữ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu hacksaw cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong trường hợp không còn sử dụng dịch vụ và không có giao dịch chờ xử lý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.
- Quyền từ chối nhận thông báo marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện qua cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ: [email protected]
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
hacksaw không thu thập có chủ đích dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ hoàn toàn không dành cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật. Nếu hacksaw phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin liên quan và đình chỉ tài khoản đó.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu nhận thấy tài khoản hacksaw được tạo bởi người chưa đủ tuổi, vui lòng thông báo ngay qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
hacksaw có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, hacksaw sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hacksaw sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách hacksaw xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng.
Tin tưởng vào sự minh bạch của hacksaw
Nền tảng hacksaw cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Có thắc mắc? Đội hỗ trợ luôn sẵn sàng.